中国平安跻身Interbrand“2019中国最佳品牌”第4位

来源:发?#38469;?#38388;:2019-06-03 查?#35789;?0

日前,国际品牌咨询公司Interbrand发布了“2019年中国最佳品牌排行榜?#20445;?#20013;国平安位列榜单第4位,较去年提升两位,再度蝉联中国保险业第一品牌,位居中国金融业第二位,品牌价值增长17%至1352.37亿元。

根据榜单,排名前10的企业?#26469;?#20026;:腾讯、阿里巴巴、建设银行、中国平安、工商银行、中国移动、中国银行、农业银行、中国人寿和招商银行。该榜单是Interbrand第12次针对中国市场发布的排行榜,是基于第三方独立审计的财务资料、广泛的消费者调研和市场资料等维度评出。据调查,新兴的中国式生活方式、中国?#36739;?#36153;习惯、消费者愈发成熟和理性的消费决策、消费者对极致的便利性的追求,?#23478;?#27714;中国企业在产品?#22836;?#21153;上不断推陈出新。

一直以来,中国平安秉承“专业 让生活更简单”的品牌理念,以改善和提高客户体验为核心,致力于产品、服务及渠道的?#20013;?#21019;新,不断提高服务效率?#22836;?#21153;品质。在上述三个维度,中国平安均取得了出色表现,最终赢得了客户及市场的认可与赞誉。

中国平安积极研发运用人工智能等创新科技,赋能保险等核心金融业务,高效、便捷的消费者体验使得中国平安的消费者品牌认可度连连提升。例如,平安人寿推出的“智慧?#22836;?#26381;务,使得96%的投保申请通过AI自动核保完成;平安产险的“510城市极速查勘”服务使得车险96.4%的现场案件实现5-10分钟极速处理。2018年,中国平安的NPS(客户净推荐值)达41%,寿险客户综合满意度达95.3%,车险理赔获赔率达99.93%。

责任编辑:朱 洁

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